Política de pagos

📅 Fecha de entrada en vigor: 10 de marzo de 2025

1. Métodos de pago aceptados

💳 En Saris Importaciones, ofrecemos opciones de pago seguras y confiables a través de las siguientes pasarelas de pago:
✅ Tilopay
✅ Compra Clic

Los clientes pueden realizar sus pagos con:
🔹 Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express y otras admitidas por las pasarelas de pago).
🔹 Otros métodos de pago disponibles en las plataformas mencionadas.
🔹 Pago contra entrega.

2. Seguridad en el procesamiento de pagos

🔐 La seguridad de la información de nuestros clientes es una prioridad. Por ello:
🚫 No almacenamos números de tarjetas, códigos de verificación ni datos sensibles en nuestra base de datos.
💻 Toda la información de pago es procesada directamente por Tilopay y Compra Clic, plataformas que cuentan con protocolos avanzados de seguridad cibernética y encriptación.
🌍 Estas pasarelas cumplen con estándares internacionales como PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) para proteger los datos de los clientes.

3. Confirmación y verificación de pago

📩 Una vez completado el pago, el cliente recibirá una confirmación automática al correo electrónico registrado en la compra.
⚠️ En caso de que la transacción sea rechazada, el cliente deberá comunicarse con su banco o intentar nuevamente con otro método de pago.
🔍 Nos reservamos el derecho de realizar verificaciones adicionales en caso de transacciones sospechosas o de alto valor.

4. Facturación electrónica

📑 Todas las compras generan una factura electrónica conforme a la normativa de Costa Rica.
📧 La factura será enviada al correo electrónico proporcionado por el cliente durante la compra.
✅ Es responsabilidad del cliente verificar que los datos ingresados para la facturación sean correctos antes de finalizar la compra.

5. Devoluciones de pago

💰 En caso de cancelación de una compra, el monto será devuelto utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción.
⏳ Los plazos de devolución dependen de las políticas de Tilopay y Compra Clic, así como de la entidad bancaria del cliente, pudiendo tomar entre 5 y 15 días hábiles.

6. Problemas con pagos

⚠️ Si experimentas inconvenientes con tu pago, te recomendamos:
✅ Revisar que los datos ingresados sean correctos.
✅ Verificar con tu banco si existe alguna restricción en tu tarjeta.
📧 Contactarnos a impzaris@gmail.com.

7. Modificaciones a esta política

🔄 Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.
📢 Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y, si son significativos, se notificará a los clientes por correo electrónico.